Application de support visuel pour iPhone
L'application Visual Support permet aux agents de support et aux professionnels de la réclamation de visualiser ce que vous voyez grâce à la caméra arrière de votre appareil iOS ou au partage d'écran. Accessible gratuitement, elle nécessite une invitation par SMS ou un démarrage depuis une page web pour initier une interaction. Une fois l'application téléchargée, vous pouvez vous connecter à la session via l'SMS ou la page web.
Cette application propose des fonctionnalités avancées telles que l'audio HD, l'adaptation automatique du taux de trame vidéo, le partage d'écran et la co-navigation, ainsi qu'un pointeur à distance en direct. Les utilisateurs peuvent également dessiner et annoter en temps réel, mettre en pause les vidéos, sauvegarder des photos et enregistrer les sessions. Notamment, l'application garantit que l'agent à distance ne peut accéder à aucune donnée stockée sur votre appareil.
